Hallo Leute ,
ich möchte euch dringend abraten diese Bank als Gehaltskonto einzurichten.
Vor 2 Monaten habe ich ,nachdem ich öfter hier im Forum nur positives gehört hatte ,ein Konto bei dieser Bank eröffnet.
Schon das Eröffnen war ein Trauerspiel ,die Legitimation über den Anbieter IDnow hat ca 1Woche gedauert,immer wieder kam man in eine Warteschleife.
Der telefonische Kundendienst ist so etwas von grottenschlecht ,man braucht mindesten 30-40 Minuten oder es wird sofort darauf hingewiesen das der Support nicht erreichbar ist.
E-Mail Anfragen dauern in der Regel eine Woche bis zu einer Antwort.
Kurz nach der endlichen kompletten Eröffnung kam es zu einer technischen Störung der APP und des Onlineportals,diese war nach 2 Tagen behoben.
An diesem MONTAG konnte man nicht mit der Fidor KK im Geschäft bezahlen und auch keine Bargeldabhebungen vollziehen ,auch hier wieder technische Störung bis Dienstag mittag.
Seit Dienstag kann man zwar wieder Geld abheben und mit Karte bezahlen aber seit Montag werden auch keine Gutschriften mehr gebucht.(http://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/fidorbank/karte )auch ich bin davon betroffen,warte seit Montag darauf das ,dass Kindergeld gut geschrieben wird.
Schlimm ist das die Fidor Bank noch so tut als ob die absendende Bank Schuld sei,erst nach dem ca ,1000 User von der Community nach einem Statemant riefen ,hat die Bank im Onlineportal darauf hingewiesen das es wieder mal zu einer technischen Störung bei der Gutschriftenbereitstellung gibt.
Genauso wurden die Kontoauszüge für November alle mit falschen Ausgangssaldo und Endsaldo bereitgestellt. Nachdem auch hier wieder mehrere Kunden Fidor auf den Fehler hinwiesen ,zog Fidor alle Kontauszüge wieder ein und hat es nicht geschafft vom 02.12.-bis Heute geänderte Kontoauszüge bereitzustellen.
Einfach mal hier reinlesen (https://community.fidor.de/smart_questions?page=29) ,dann weiss man was da abgeht,ich werde mir jetzt eine andere Bank suchen müssen,denn wenn ich daran denke das in 16 Tagen meine Renten auf das Konto kommen und wieder diese Probleme auftauchen ,wird mir Angst und Bange
ich möchte euch dringend abraten diese Bank als Gehaltskonto einzurichten.
Vor 2 Monaten habe ich ,nachdem ich öfter hier im Forum nur positives gehört hatte ,ein Konto bei dieser Bank eröffnet.
Schon das Eröffnen war ein Trauerspiel ,die Legitimation über den Anbieter IDnow hat ca 1Woche gedauert,immer wieder kam man in eine Warteschleife.
Der telefonische Kundendienst ist so etwas von grottenschlecht ,man braucht mindesten 30-40 Minuten oder es wird sofort darauf hingewiesen das der Support nicht erreichbar ist.
E-Mail Anfragen dauern in der Regel eine Woche bis zu einer Antwort.
Kurz nach der endlichen kompletten Eröffnung kam es zu einer technischen Störung der APP und des Onlineportals,diese war nach 2 Tagen behoben.
An diesem MONTAG konnte man nicht mit der Fidor KK im Geschäft bezahlen und auch keine Bargeldabhebungen vollziehen ,auch hier wieder technische Störung bis Dienstag mittag.
Seit Dienstag kann man zwar wieder Geld abheben und mit Karte bezahlen aber seit Montag werden auch keine Gutschriften mehr gebucht.(http://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/fidorbank/karte )auch ich bin davon betroffen,warte seit Montag darauf das ,dass Kindergeld gut geschrieben wird.
Schlimm ist das die Fidor Bank noch so tut als ob die absendende Bank Schuld sei,erst nach dem ca ,1000 User von der Community nach einem Statemant riefen ,hat die Bank im Onlineportal darauf hingewiesen das es wieder mal zu einer technischen Störung bei der Gutschriftenbereitstellung gibt.
Genauso wurden die Kontoauszüge für November alle mit falschen Ausgangssaldo und Endsaldo bereitgestellt. Nachdem auch hier wieder mehrere Kunden Fidor auf den Fehler hinwiesen ,zog Fidor alle Kontauszüge wieder ein und hat es nicht geschafft vom 02.12.-bis Heute geänderte Kontoauszüge bereitzustellen.
Einfach mal hier reinlesen (https://community.fidor.de/smart_questions?page=29) ,dann weiss man was da abgeht,ich werde mir jetzt eine andere Bank suchen müssen,denn wenn ich daran denke das in 16 Tagen meine Renten auf das Konto kommen und wieder diese Probleme auftauchen ,wird mir Angst und Bange